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Serviços

Matriz de Competência de Operadores

É indispensável identificar a necessidade de cada profissional para desenvolvê-lo.

1- Objetivo

Medir o grau de aderência de cada operador ao Procedimento Operacional Padrão – POP.

2- Metodologia

Com base na Planilha de Acompanhamento de cada operação, mensuramos a aderência do operador em cada ponto chave do POP, classificando-o nos seguintes níveis:

Nível 1 – até 70% aderência aos POPs – operador em treinamento. Não deve executar a operação;
Nível 2 – 71% a 80 % de aderência aos POPs – operador executa a operação com o apoio do gestor;
Nível 3 – 81% a 90 % de aderência aos POPs – operador executa a operação sozinho;
Nível 4 – aderência aos POPs acima de 90% – operador executa a operação sozinho e está apto para ensinar. Pode candidatar-se a cargo de gestor.

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