Somente com o acompanhamento da operação será possível corrigir desvios no momento de sua constatação.
1- Objetivos
Identificar e corrigir desvios nos padrões descritos no POP (Procedimento Operacional Padrão)
Melhorar a qualidade e a eficiência da operação;
Complementar o aprendizado;
Desenvolver a equipe.
2- Metodologia
Listar em planilha os indicadores de qualidade e de eficiência relacionados no POP para cada operação, de modo que o gestor possa interferir no momento da constatação de desvios.
